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  • 모든 환불은 강의별 환불 규정 기준으로 처리됩니다.
  • 디지털 콘텐츠 특성상, 이용 여부에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.
  • 환불 요청 시 사실 확인 절차가 진행될 수 있습니다.
환불 후에도 자료를 보유할 수 있나요?

아니요.
환불 완료 시 강의 접근 및 자료 이용 권한은 즉시 종료됩니다.

환불이 거절될 수도 있나요?

네.
다음과 같은 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

  • 이용 이력이 확인된 디지털 콘텐츠
  • 강의 시작 이후의 라이브·프리미엄 강의
  • 사전 고지된 환불 불가 조건에 해당하는 경우

카드 취소가 아닌 현금 환불도 가능한가요?

결제 수단에 따라 환불 방식이 결정됩니다.
일반적으로는 결제 수단과 동일한 방식으로 환불됩니다.

할인·쿠폰 적용 결제도 환불되나요?

환불 시,
실제 결제된 금액 기준으로 환불됩니다.
사용된 쿠폰이나 혜택은 복구되지 않을 수 있습니다.

부분 환불도 가능한가요?

강의 유형에 따라 다릅니다.

  • 단일 콘텐츠: 부분 환불 불가
  • 패키지 구성: 미이용 항목에 한해 제한적으로 가능할 수 있음

해당 여부는 강의별 정책을 따릅니다.

환불 처리에는 얼마나 걸리나요?

환불 승인 후,
결제 수단에 따라 영업일 기준 약 3~7일 내 처리됩니다.
(카드사 또는 결제사 사정에 따라 차이가 있을 수 있습니다)

환불 요청은 어떻게 하나요?

탈렌토 공식 문의 채널을 통해 아래내용을 전달해 주세요

  • 결제자 성함
  • 강의명
  • 결제 일시

프리미엄·라이브 강의 환불은 어떻게 되나요?
  • 강의 시작 전: 환불 가능
  • 강의 진행 후 또는 참여 여부와 관계없이 시작 이후: 환불 불가

좌석 확보 및 운영 준비 특성상, 강의 시작 이후 환불은 어렵습니다.

전자책 / VOD 환불은 언제 가능한가요?

다음 조건에 따라 다릅니다.

  • 열람·시청 전: 환불 가능
  • 열람·시청 후: 환불 제한 또는 불가

디지털 콘텐츠 특성상, 이용 이력이 확인될 경우 환불이 어려울 수 있습니다.

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